Jak v soudních dokumentech dokázat, že filtr před vodoměrem – to je “přístroj”?

Dobrý den. Váš dotaz nás příliš neinformoval o příčině vašich obav, ale mohu předpokládat, že se jedná o prasklý filtr a zaplavení sousedů kvůli němu.

Není úplně jasné, proč potřebujete dokazovat, že je to přístroj. Nicméně nahlédněme do Ožegovova slovníku: «PŘÍSTROJ – Zařízení, speciální aparát pro provádění nějaké práce, řízení, regulace, kontroly, výpočtů». To, že filtr je «přístroj», jsme již dokázali. Mimochodem, tyto informace můžete najít v pasu tohoto druhu výrobku, doufám, že jste si ho uchoval, stejně jako účtenky, proč, probereme o něco později.

Podívejme se na důvody, proč k úniku došlo kvůli filtru:

1. Mechanické poškození nebo porušení technologie montáže, opotřebení.
2. Vodní ráz.
3. Nekvalitní produkt.

Nyní podrobněji o vývoji událostí při každé z těchto možností:

1) Mechanické poškození a opotřebení – pokud jste jakkoli poškodili filtr nárazem nebo jinak narušili jeho celistvost, protože nesete odpovědnost za majetek uvnitř bytu (podle článku 30, odstavec 3 občanského zákoníku RF), nic nedokážete a budete muset nahradit škodu v plné výši. Při porušení technologie montáže můžete pohnat k odpovědnosti společnost, která montáž prováděla, ale pouze v případě, že máte s nimi smlouvu a protokol o předání/převzetí prací.

Moje odpověď je potvrzena čl. 1064 občanského zákoníku RF: «Škoda způsobená osobě nebo majetku občana podléhá plné náhradě osobou, která škodu způsobila. Osoba, která škodu způsobila, je zproštěna náhrady škody, pokud prokáže, že škoda nebyla způsobena její vinou.»

2) Vodní ráz. V tomto případě bude opět vyžadován pas vašeho filtru, kde by měl být uveden tlak vody, na který je dimenzován. Nicméně takové informace přístroj nemusí obsahovat. V zásadě se bez toho lze obejít. Podívejme se, co je uvedeno v SNiP 2.04.02-84 «Vodovod»: «2.28. Volný tlak ve vnější síti vodovodu pro pitnou a užitkovou vodu u spotřebitelů by neměl překročit 60 m. Při tlacích v síti vyšších než 60 m pro jednotlivé budovy nebo oblasti je třeba zajistit instalaci regulátorů tlaku nebo zónování vodovodního systému.»

60 metrů — to je přibližně 6 barů. Bohužel, vy sami nebudete schopni dokázat, že došlo k vodnímu rázu, ale ani to nebude potřeba. K tomu existují speciální mechanismy. Podívejme se na ně postupně:

1. Se správcovskou společností (SS) sepisujete protokol o zatopení.
2. Provádí se odhad škody nezávislými odhadci, pokud nebyla záležitost vyřešena smírnou cestou. Tento postup se řídí federálním zákonem č. 135 ze dne 29. července 1998 „O oceňovací činnosti v Ruské federaci“.
3. Se znalcem (odhadcem) uzavíráte písemnou smlouvu o poskytnutí služeb. Přitom musíte informovat SS jako možného podezřelého z způsobení materiální škody Vám a/nebo Vašim sousedům. Měl by to být řádně vypracovaný dokument s uvedením přesného času, data a adresy, kde a kdy se bude konat nezávislá expertíza a z jakého důvodu (ve Vašem případě zatopení). Uveďte, že pokud se SS nedostaví, bude protokol o prohlídce vypracován bez její přítomnosti. Od SS si vezmete potvrzení o tom, že obdrželi upozornění.
4. Nezávislá expertíza určí, kdo byl viníkem události.
5. Předpokládáme, že v našem případě je to SS jako zprostředkovatel dodavatele vodovodu. Dále podáte reklamaci (stížnost), ke které přiložíte ne originál, ale kopie všech dokumentů o zatopení a protokolu o prohlídce nezávislé společnosti (která musí mít licenci k výkonu této činnosti). Každá reklamace SS se posuzuje do 10 dnů, ne déle.
6. Pokud SS odmítne záležitost řešit nebo z její strany není žádná reakce, obrátíte se na Rospotrebnadzor, bytovou inspekci nebo státní zastupitelství, s možným následným soudním projednáváním.
7. Vzhledem k tomu, že Vás již čeká soud, pokud jste vše udělali správně, řiďte se zákonem ze dne 07.02.1992 č. 2300-1 „O ochraně spotřebitele“. Všechny ztráty by Vám měly být v zásadě nahrazeny, včetně soudních nákladů a dokonce i morální újmy.

3) Nekvalitní výrobek. Záruční doba zařízení je uvedena v jeho pasu (dokumentaci). Samozřejmě, že musíte mít všechny doklady k němu, včetně pokladních dokladů o koupi. Podle zákona, pokud výrobce nestanovil dobu životnosti, činí 10 let za předpokladu výrobní vady nebo nekvalitního zařízení. V bodě č. 2 je uvedeno, jak se provádí expertíza a znalec by měl také zkontrolovat samotný filtr, který byl příčinou zatopení. Postupujete přesně podle stejného schématu.

Na základě soudního nebo smírného vyřízení Vám obchod, který prodal nekvalitní výrobek, nahradí veškeré ztráty podle § 1064 občanského zákoníku Ruské federace, a poté již vymůže (pokud bude chtít) své náklady od výrobce.