Odborná prohlídka plynoměru: lze objednat nezávislou kontrolu a napadnout uloženou pokutu

Interakce s kontrolními orgány lze jen těžko označit za příjemnou záležitost. A i standardní prohlídka plynoměru pracovníky plynárenské služby se může změnit v úmornou papírovou byrokracii nebo dokonce v pokutu. Souhlasíte?

Stále častěji se setkáváme s případy, kdy zástupci plynárenské společnosti vydávají nespravedlivá rozhodnutí a nutí odběratele zaplatit vysokou částku penále. Právě v takových situacích může uživatel potřebovat odbornou prohlídku plynoměru provedenou nezávislým akreditovaným subjektem. Znalecký posudek vydaný expertem může být jediným potvrzením dobré víry odběratele a prokázat neopodstatněnost nároků plynárenské služby.

V tomto materiálu Vám řekneme, kde provést mimořádnou prohlídku plynoměru, jak napadnout kroky poskytovatele služeb a zbavit se pokuty.

Nutnost provedení nezávislé prohlídky

Plynoměr, stejně jako jakékoli jiné měřicí zařízení, musí pravidelně podstupovat plánovanou kontrolu. Kromě běžné kontroly je zajištěna i mimořádná, kterou je nutné provést před uvedením nového plynového zařízení do provozu nebo po opravě dříve instalovaného zařízení.

Během kontroly provozu se měřicí zařízení prohlíží z hlediska vnějšího zásahu a poškození, analyzuje se neporušenost výrobních a plomb instalovaných službou. Dodatečné vyšetření může odhalit působení různých zařízení, která umožňují upravit skutečné údaje o objemech spotřeby paliva ve prospěch odběratele.

Aby bylo potvrzeno, že je plynoměr v pořádku, a aby se ověřila správnost měření plynu, zařízení je demontováno zástupcem služby a odesláno k oficiální kontrole, o čemž je sepsán příslušný protokol.

Plynoměry některých typů mohou podstoupit kontrolu doma bez demontáže. Pro vyšetření takových zařízení se používají speciální mobilní diagnostické přístroje.

Bohužel, právě kontrolu bez demontáže může domovní měřidlo neprojít. A odhalení jakýchkoli dalších porušení při prvotní prohlídce může i na poctivého odběratele přivést nežádoucí sankce.

Nezávislá technicko-metrologická expertíza pomáhá hájit svá práva a zpochybnit jednání plynárenských pracovníků.

Během vyšetření bude moci uživatel prokázat nejdůležitější skutečnosti, které potvrzují jeho nevinu v předložených porušeních:

• absence cizího zásahu do konstrukce měřicího zařízení;
• funkčnost měřidla a správnost jím poskytovaných údajů.

Odborníci mohou dodatečně provést výzkumy týkající se vlivu magnetického pole na zařízení a určit úroveň zbytkové magnetizace. Závěr tohoto druhu může být hlavním důkazem toho, že se odběratel nepokoušel působit na měřidlo zvenčí z prospěchářských důvodů.

Výsledky expertízy lze využít jak v mimosoudních, tak soudních sporech. V některých situacích pomáhá posudek odborníka vyhnout se soudnímu řízení úplně a okamžitě zpochybnit jednání plynárenské distribuční organizace. Tak například, pokud má uživatel podezření, že měřidlo hodně namotává – zaznamenává neopodstatněně velké množství spotřebovaných kubíků plynu. To může být důvodem k provedení nezávislé expertízy, jejíž výsledky pomohou okamžitě zpochybnit neopodstatněně vysokou částku vyúčtování.

V případě přizvání odborníků k provedení nezávislé expertízy měřidla při podezření, že hodně namotává, stejně jako v jiných případech, bude muset odběratel zaplatit jejich služby z vlastní kapsy.

Doklady poskytnuté expertní organizací jsou závažným důkazem u soudu a mohou být posouzeny kontrolními nebo donucovacími orgány v procesu řešení sporných situací mezi obslužnou organizací nebo poskytovatelem služeb a konečným spotřebitelem.

Kdo může provést alternativní prohlídku?

A teď si promluvíme o tom, kde lze provést neplánovanou expertízu plynového měřidla. Nezávislou expertízu domovního plynového měřidla mohou provádět pouze organizace, které mají oprávnění k poskytování těchto služeb. Provádějí jak vizuální diagnostiku přístroje, tak stolní zkoušku měřidla pomocí speciálního zařízení. Taková opatření umožňují určit schopnost jednotky měřit objemy spotřebovaného paliva v mezích přípustné chyby.

Možnost #1 – centrum standardizace a metrologie

Objednat objektivní posouzení měřidla lze v nejbližším centru standardizace a metrologie.

Často se jedná o federální rozpočtovou organizaci, ale její služby bude muset uživatel hradit samostatně.

Možnost #2 – výrobce plynoměru

V některých případech se odběratel může oficiálně obrátit přímo na zástupce výrobce, který měřidlo vyrobil. K tomu je třeba odeslat písemnou žádost, po jejímž schválení lze měřidlo předat k ověření.

Specialisté z řad výrobce budou moci oficiálně potvrdit nebo vyvrátit určité skutečnosti týkající se stavu a fungování měřicího zařízení.

Takové posouzení však může trvat velmi dlouho a být z hlediska nákladů nevýhodné.

Možnost #3 – soukromá firma se zvláštním oprávněním

Kromě státního ověřitele a výrobce mohou posoudit také soukromé firmy, které mají příslušnou licenci a oprávnění.

Téměř v každém větším městě existují speciální centra, která pomáhají spotřebitelům ověřit správnost měřicího zařízení.

Jak napadnout sankce uložené plynárenskou společností?

V první řadě je třeba být připraven na to, že se bez pomoci kvalifikovaného právníka specializujícího se na takové případy rozhodně neobejdete. Neexistuje univerzální řešení pro napadání porušení ze strany dodavatele plynu, protože z hlediska právní praxe je každý případ jedinečný a vyžaduje individuální přístup.

Mnoho odběratelů, kteří se ocitli v obtížné situaci, děsí potenciální náklady spojené s platbou za služby právníka a nezávislého znalce provádějícího posouzení měřidla. Samotné soudní náklady mohou také dosáhnout značné částky. Pokud však soud rozhodne ve prospěch konečného spotřebitele, lze všechny tyto výdaje kompenzovat na účet plynárenské distribuční společnosti, která bude v případě žalovaným. Je pouze nutné tyto nároky předem uplatnit v žalobě.

Dále je důležité si uvědomit, že podpis odběratele na protokolu o provedení jakýchkoli prací nebo o zjištění poškození měřicího zařízení je považován za souhlas uživatele s fakty popsanými v dokumentu.

Proto je třeba se před podpisem jakýchkoli dokumentů velmi pečlivě seznámit s jejich obsahem a v případě zjištění nesrovnalostí uvést svůj nesouhlas s informacemi uvedenými v dokumentu.

Často se všechny sporné situace s dodavatelem plynu řeší u soudu. Je však třeba si uvědomit, že samotný protokol se u tohoto orgánu nenapadá. Pouze oficiálně potvrzuje skutečnost, že došlo k porušení a že bylo zdokumentováno.

Jednoduše řečeno, protokol je argumentem ve prospěch společnosti dodávající palivo, zatímco výsledek nezávislého posouzení měřidla je odvolacím argumentem na straně spotřebitele. Proto je pro podání žaloby kromě řádně sepsaného návrhu nutné získat od plynárenské společnosti písemná vysvětlení. V každé konkrétní situaci to mohou být zcela odlišné dokumenty.

Například při pokusu o napadení vysoké částky doplatku za použití paliva, vyúčtované za období posledních 6 měsíců před dnem odhalení přestupku, je nutné písemně požadovat od dodavatele rozpis uvedené částky a vysvětlení, na základě čeho byl proveden přepočet. Získaný dokument lze již přiložit k žalobě, protože osvětluje jednání dodavatele, které může být protiprávní.

Pokud Gorgaz odmítá poskytnout rozpis, můžete dokument znovu vyžádat napsáním žádosti o přepočet dluhu. Musí být vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno musí zůstat u odběratele. Na kopii uživatele je zástupce plynárenské společnosti povinen zaznamenat datum přijetí žádosti. Během následujících deseti dnů je dodavatel povinen zaslat spotřebiteli podrobnou odpověď.

Než se věc dostane k soudu, je důležité předkládat Gorgazu své stížnosti v písemné formě. Oficiální odpověď společnosti bude možné použít jako důkazy u soudu.

Pokud dodavatel nereaguje na žádosti nebo nadále jedná protiprávně, je vhodné podávat odpovídající stížnosti místní bytové inspekci, Rospotrebnadzoru nebo dokonce prokuratuře.

Avšak rozhodující bude slovo soudu, který na základě výsledků nezávislé expertizy plynoměru může zrušit vymáhání pokuty a uložit plynárenské společnosti provést nový přepočet dluhu.

Doporučujeme také seznámit se s tím, jaké existují pokuty za plynoměr, s důvody jejich uložení a částkami vymáhání.

Závěry a užitečné video k tématu

V níže uvedeném videu zástupce organizace, která poskytuje služby v oblasti expertizy měřidel, podrobně rozebírá reálnou a poměrně běžnou situaci, ve které může být vyžadováno nezávislé posouzení stavu a provozu plynoměru:

Svým názorem na vhodnost koupě nového měřidla nebo ověření starého přístroje se dělí autor následujícího videa:

Podrobná demontáž plynoměru, který neprošel plánovanou kalibrací, je ukázána mistrem. Specialista zkoumá způsoby, kterými mohou využít nepoctiví kontroloři, aby uvedli měřicí jednotku do nefunkčního stavu:

Kvalifikovaný přístup a právní povědomí pomáhají odběrateli ve většině sporných situací. Mají-li k dispozici výsledky nezávislé expertizy, může spotřebitel směle hájit své zájmy a doufat ve spravedlivé rozhodnutí soudu. Ale pro každého vlastníka měřidel je důležité osobně kontrolovat průběh prohlídky měřidla a nepodepisovat akty pochybného obsahu. Vytrvalost, znalost a porozumění legislativě ochrání před svévolí dodavatele a umožní neobdržet potenciální pokutu.

Máte ještě dotazy ohledně provedení nezávislé expertizy nebo chcete doplnit výše uvedené informace užitečnými údaji a fakty? Své dotazy můžete položit našim expertům a vyjádřit svůj názor v bloku komentářů, který se nachází níže pod tímto článkem.