Chyby pračky Samsung: jak pochopit závadu a provést opravu

Aby majitel mohl samostatně zjistit chyby pračky Samsung, výrobce vytvořil systém signálů. Při poruše se na displeji zobrazí určitý kód, složený z písmen a číslic.

Na těch přístrojích, kde není monitor, se rozsvítí odpovídající indikátory u tlačítek na panelu. Při znalosti dekódování kódu lze odstranit drobnou poruchu, aniž by bylo nutné volat odborníky. Pojďme se podrobněji podívat, na co signalizují hlavní chybové kódy.

Příznaky hlavních závad

Základní diagnostiku lze provést podle přítomnosti dříve nepozorovaných odchylek v chodu pračky nebo změn v jejím vzhledu.

Výskyt neobvyklého zápachu

Tento jev může nastat při silném opotřebení mechanických dílů. Problém se řeší jejich výměnou za nové.

Pokud je zřetelně cítit zápach spáleniny – je to signál vzniku zkratu. Pračku je třeba vypnout a obrátit se na odborníky.

Pračka vyrobená pod značkou Samsung se organicky hodí do každého interiéru. Ovládání je poměrně jednoduché – stačí nastavit program vhodný pro věci, které budou vloženy do bubnu. Všechny režimy si pračka vybere sama.

Zaznamenání neobvyklých hluků

Je slyšet silný hluk při plnění nádrže vodou – příčina spočívá ve velkém tlaku. Pokud regulace vstupního ventilu nepřináší výsledky, mohou být v přívodní hadici cizí předměty.

Periodický hluk během odstřeďování říká, že pračka není správně nainstalována nebo se do bubnu či skříně dostal cizí předmět. V tomto případě je třeba jednotku důkladně prohlédnout a přenainstalovat.

Příčinou hluku během vypouštění může být nerovnost podložné plochy. Pro odstranění hlasitého zvuku je třeba správně nainstalovat skříň a ujistit se o čistotě filtru vypouštěcího čerpadla.

Pokud během provozu motor silně hučí nebo se ozývá klepání, je nutná konzultace s odborníkem.

Změna barvy skříně

Barva se může odlupovat a měnit odstín při instalaci pračky v místnosti s vysokou vlhkostí. Obvykle trpí spodní část skříně spotřebiče a jeho dno.

Pokud jsou poškození nepatrná, lze si místa změn sami přetřít barvou a vyčistit. K dalšímu odstranění problému je nutné přemístit pračku do suché, dobře větrané místnosti.

V nevyhovujících podmínkách může pračka rychle zchátrat. Proto je v koupelně, kde je vždy vysoká vlhkost, raději neinstalujte.

Různé projevy úniku vody

Přítomnost kalužinky vytékající zpod skříně svědčí o vadách na hadicích určených pro odtok a přívod vody. Pokud při vlastní kontrole skutečně zjistíte praskliny a díry, je třeba prvky vyměnit. V opačném případě bude nutný zásah odborníka.

Při přeplnění přihrádky na prací prášek nebo jejím ucpání může také dojít k úniku. K odstranění problému je třeba důkladně vyčistit přihrádku.

Pokud je při prohlídce zjištěn únik v místech, kde se trubky spojují s pračkou, je nutné opakovat montáž nebo vyměnit těsnicí díl.

Porucha funkce dvířek

Zablokování signalizuje výpadky napětí v síti. V tomto případě je pro otevření dveří třeba stisknout a dostatečně dlouho držet tlačítko napájení.

Pokud se dvířka nezavírají, může jim bránit nadměrné množství prádla v bubnu nebo vniknutí cizích předmětů do mezery.

Dvířka plnicího otvoru pračky by se měla lehce otevírat a zavírat. Výskyt poruch může svědčit nejen o závadách samotného mechanismu, ale i o závažnějších problémech spotřebiče.

Poruchy funkce displeje

Zamrzají symboly a chybí podsvícení – to může ukazovat na vniknutí vlhkosti do ovládacího panelu. Pračku je třeba odpojit od sítě a nechat den vysušit. Pokud se displej při zapnutí nerozsvítí nebo se na něm objevují neznámé symboly, je nutné se obrátit na servisní středisko.

Možné chyby a způsoby jejich odstranění

Pokud se na displeji pračky objeví kombinace číslic a písmen nebo u modelů bez displeje kombinace rozsvícených kontrolek, načež pračka přestane pracovat – to znamená, že vznikly určité závady.

Se znalostí dekódování kódů se lze rychle zorientovat v závažnosti problému a rozhodnout, zda je to důsledek nepozornosti uživatele nebo zda vznikla vážná porucha vyžadující zásah odborníků.

Č. 1. Poruchy funkce presostatu

Zobrazení kombinací jako 1E, E7, 1C na obrazovce svědčí o odchylkách v činnosti vodního senzoru, tzv. presostatu. U modelů, kde není displej, v tomto případě blikají indikátory všech programů praní a svítí indikátory všech teplotních režimů kromě Bio 60°C.

O vzniklé poruše začne přístroj signalizovat doslova ihned po zapnutí. Nejčastěji tato závada vyžaduje obrátit se na odborníky, ale v některých případech lze závady odstranit svépomocí.

Regulace množství napouštěné vody je velmi důležitá pro normální provoz pračky. Pokud relé hladiny (presostat) selže, přístroj nebude schopen plnit své funkce.

Pro odstranění poruch je třeba provést následující úkony:

• Na 5 minut odpojte pračku od elektrické sítě. Pokud byla příčina v jednorázové poruše čidla, přístroj začne normálně provádět program.
• Je nutné zkontrolovat všechny kontakty od presostatu až k řídicímu modulu. Je velmi pravděpodobné, že příčina chyby spočívá v odpojení jednoho z konektorů.
• Za účelem zjištění problému je třeba zkontrolovat stav hadičky spojující čidlo hladiny vody s tlakovou komorou. Mohla se přehnout nebo uvolnit. Pro opravu chyby ji vraťte do původní polohy.

Pokud jsou výše popsané úkony provedeny, ale kód se stále objevuje na displeji, je lepší obrátit se na servisní centrum a svěřit opravu odborníkům.

Č. 2. Problémy s tachodávkou pračky

Kódy 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 8E, 8E1, 8C, 8C1, EA se mohou objevit na obrazovce v důsledku chyby tachodatčíku. Toto malé zařízení odpovídá za vykonávání určitého počtu otáček motorem.

U modelů bez displeje budou v podobných případech blikat režimy praní a svítit teplotní indikátory 40°C a Bio 60°C.

Pravděpodobné příčiny:

• Do bubnu bylo vloženo množství prádla, jehož hmotnost překračuje stanovenou normu, a motor prostě nemůže utáhnout takovou zátěž. Pokud je problém v tomto, pak po vyjmutí části prádla a opětovném spuštění přístroj nadále normálně pracuje.
• Zobrazení kódu popsané chyby u praček «Samsung» může nastat kvůli náhodné poruše. Pro ověření této možnosti je třeba pračku odpojit ze zásuvky a znovu zapojit za pár minut.

Pokud byl opětovný start úspěšný – není důvod k obavám.

Možno rozpoznat blížící se selhání tachodatčíku podle špatně vyždímaného prádla, zpomaleného otáčení bubnu při odstřeďování nebo jeho úplného zastavení, nestabilní rychlosti otáčení během praní.

Č. 3. Závady v systému přívodu vody

Jak dešifrovat chyby 4E, 4C nebo E1? Pokud během praní nebo máchání stroj přestal provádět program a na displeji se objevily uvedené blikající kombinace – jedná se o zprávu o zastavení přítoku vody do bubnu s prádlem. U modelů bez displeje se v tomto případě rozsvítí kontrolky indikátorů režimů praní a minimální teploty.

Příčin chyby může být několik:

• Přívodní hadice, kterou voda vstupuje do stroje, je něčím stlačena.
• Došlo k ucpání filtru umístěného na výstupu téže hadice.
• Uživatel prostě zapomněl otevřít ventil kohoutku, který přivádí vodu.
• Tlak je příliš nízký.
• V systému chybí studená voda.

Pro přesné určení příčiny byste měli restartovat program a poslouchat, zda se ozve zvuk přitékající vody.

Filtr, kterým voda prochází, zabraňuje vnikání nečistot organického a minerálního původu do nádrže pračky. I malé částečky zachycené na jeho síťce mohou bránit normálnímu provozu pračky.

Další kroky zcela závisí na přítomnosti nebo nepřítomnosti zvuku:

1. Pokud je slyšet, ale stroj stojí a stále ukazuje chybu – možná je buben přetížen nebo se perou věci, které nasávají téměř všechnu vodu z nádrže.
2. Když je jasně slyšet, že voda přitéká, hmotnost prádla odpovídá normám uvedeným v návodu a tkanina příliš nenasává vodu, ale blikající displej stále hlásí chybu, je třeba zkontrolovat tlak vody. Pravděpodobně je slabý.

V případě nepřítomnosti zvuku přitékající vody při otevřeném kohoutku přívodu a normálním tlaku v systému je třeba provést následující kroky: vyčistěte filtr, restartujte řídicí jednotku odpojením ze zásuvky na 15 minut, poté stroj zapojte do zásuvky a znovu spusťte stejný prací režim.

Filtr systému přívodu vody do pračky je třeba pravidelně čistit. Mimořádnou kontrolu a čištění provádějte, pokud při aktivaci práce, otevřeném kohoutku a normálním tlaku ve vodovodu není v nádrži voda.

Č. 4. Selhání odvodňovacího systému

Co dělat, když se na displeji zobrazil kód 5E nebo E2? U modelů bez displeje stroj signalizuje blikáním všech režimů praní a rozsvícením indikátoru teploty 40°C. Výskyt chyby poukazuje na problémy s odvodem vody.

Příčiny výskytu kódu mohou být následující:

• Hadice, kterou stroj odvádí vodu, je ucpaná nebo přehnutá. Po vyčištění nebo vrácení hadice do normální polohy se normální provoz zařízení obnoví.
• Odtokový filtr je ucpaný. Pro kontrolu verze je třeba jej vyjmout, vyčistit, opláchnout a zašroubovat zpět.
• Ucpaný je sifon umístěný v místě připojení pračky k odpadu. K odstranění tohoto problému je třeba odpojit odtokovou hadici od místa připojení k odpadní trubce, ponořit ji do nějaké nádoby, spustit program a počkat na vypuštění vody. Pokud voda volně teče, je nutné urychleně vyčistit sifon.

Takovou chybu může pračka vykazovat v případě uvolnění kontaktů odtokového čerpadla. Po jejich pevném spojení se kód na displeji neobjeví.

Vyčistit odtokový filtr od nečistot není vůbec složité. Pokud tuto proceduru provádíte pravidelně, jeho vytočení nebude vyžadovat velké úsilí. Kromě špíny a chlupů zde můžete najít drobné předměty, které se do pračky dostaly s prádlem: knoflíky, mince.

Jednorázová porucha v systému může také způsobit zobrazení chyby. Pro kontrolu je třeba přístroj odpojit a po 10-15 minutách znovu zapojit.

Č. 5. Reakce na přepětí

Jak zjistit příčiny chyb Uc, 9C, 9E1, 9E2 a odstranit je? Tato čísla a písmena se mohou objevit kdykoli během provádění programu. Znamenají nedostatek nebo překročení normy napětí v síti po dobu několika sekund. V podstatě se jedná o kontrolu napětí, která chrání elektrické součásti.

Pokud se chyba na displeji objevila a pak rychle zmizela – skok v síti byl krátkodobý. V tomto případě není třeba nic podnikat. Dlouhé zobrazení kódu na displeji může být signálem problémů v elektrické síti.

Příčiny zobrazení signálu mohou být následující:

• Pravidelné výpadky napětí v síti. Při těchto problémech se vyplatí nainstalovat stabilizátor.
• Porucha v systému kontroly napětí. V tomto případě stačí restartovat program vypnutím a zapnutím pračky.
• Použití nekvalitního prodlužovacího kabelu pro připojení spotřebiče k síti může být také příčinou zobrazení chyby. Jeho výměna problém vyřeší.

Velmi často se chyba kontroly napětí zobrazuje na displeji v případě nekvalitního vedení, staré zásuvky atd. Po výměně těchto prvků je vše v pořádku.

Uvedená skupina chyb signalizuje problémy s dodávkou elektřiny. Pračky Samsung citlivě reagují na zvýšení a snížení napětí a nestabilitu dodávky proudu.

Č. 6. Jednorázová porucha pračky

Jak opravit chybu AE, AC, 13E? Uvedené chybové kódy se objevují v případě přerušení komunikace mezi řídicími deskami, jejichž funkcí je příjem informací od mnoha senzorů, jejich zpracování a vysílání příkazů výkonným mechanismům.

Chybu lze opravit odpojením přístroje od sítě. Pokud se jednalo o jednorázovou poruchu – při opětovném spuštění bude pračka normálně fungovat.

Řídicí desku lze nazvat „mozkem” pračky, který zajišťuje provádění určitých úkonů v pořadí podle zvoleného programu uživatelem. Diagnostikovat závady mikročipu může pouze odborník.

Pokud se po odpojení na displeji znovu zobrazí kód, je třeba zavolat technika pro přesnou diagnostiku.

Č. 7. Havárie v řídicím systému

Co říkají kódy 6E, Eb, bE, bE1, bE2, bE3? U modelů bez displeje se při této chybě rozsvítí všechny kontrolky pracích režimů a všechny indikátory teploty kromě 60 °C.

Příčin zobrazení chyby je několik:

• Problémy s triakem, který řídí chod motoru pračky. Za normálních okolností jej zapíná a vypíná a nastavuje požadovaný počet otáček.
• Poruchy funkce tlačítek pračky.
• Problémy v řídicím modulu.

Je možné se pokusit chybu odstranit svépomocí. Nejprve odpojte spotřebič od sítě a znovu jej zapněte. Pokud restart pomohl, jednalo se o jednorázovou chybu.

Při zobrazení této skupiny chyb souvisejí poruchy s řídicím systémem. Může se jednat o závadu triaku, relé, tachometru, ovládacích prvků nebo řídicí desky.

Číslice na displeji mohou indikovat zaseknutí nebo naopak chybějící kontakt jednoho z tlačítek na ovládacím panelu. K odstranění závady stačí několikrát tlačítka stisknout nebo je podržet stisknutá. Uvedené kódování může svědčit o přetížení elektrické zásuvky nebo její závadě. Po výměně za novou začne pračka opět správně fungovat.

Č. 8. Chyby v pracovních režimech

Tento segment závad je označen symboly CE, AC, 4C2. U modelů bez displeje se obdobná chyba projevuje blikáním všech režimů praní a rozsvícením kontrolky tlačítka indikátoru teploty umístěného úplně nahoře. V tomto případě kód indikuje překročení teploty vody.

Pračku je třeba připojit k vodovodu a kanalizaci přesně podle pravidel. Pokud je něco nejasné, je lepší se poradit s odborníkem.

Pro opravu chyby nejprve zkontrolujte, zda není hadice přívodu vody připojena k hrdlu s horkou vodou. Pokud je vše v pořádku, restartujte pračku. Při jednorázové poruše bude dále normálně fungovat.

Č. 9. Nesprávná příprava na praní

Jak reagovat na kombinace DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED? Spotřebiče bez displeje reagují na chybu blikáním všech režimů praní a teploty. Uvedená kombinace znamená, že dvířka nejsou zavřena.

Odstranit chybu je jednoduché – je třeba zkontrolovat stav dvířek pračky. Možná kousek nitě, který obtočil háček, nebo zámek brání chodu mechanismu. Možná se některá z částí dveří ohnula.

Pro obnovení provozu pračky po kontrole a zjištění nezavřených dvířek je třeba pevně zavřít dvířka a restartovat program.

Co dělat – objevily se H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6? Na panelu pračky, kde není displej, se přitom rozsvítí indikátory praní a také druhý shora a nejspodnější indikátory teploty. Je třeba poznamenat, že při provozu bez ohřevu se chyba neobjevuje.

Hlavní příčiny chyby jsou dvě:

• Spotřebič je nesprávně připojen k elektrické síti.
• Nefunguje topné těleso (topný prvek).

Při pokusu o samostatnou nápravu situace je třeba zkontrolovat správnost připojení spotřebiče k elektrické síti. V případě použití prodlužovacího kabelu je lépe jej vyměnit za nový nebo provést připojení přímo.

Obvykle se kód poruchy objeví v 10.–15. minutě praní, ale v některých případech k tomu dochází hned na začátku, během prvních sekund. Pokud se chyba zobrazí v jinou dobu – pravděpodobně se jedná o jednorázovou závadu.

Pokud po provedených úkonech pračka opět signalizuje závady, je třeba se obrátit na odborníky.

Co znamená výskyt kombinace LE, LC, E9? Pračky bez displeje signalizují závady rozsvícenými tlačítky praní a indikátory teploty, které jsou úplně dole a nahoře.

Tato chyba se objevuje na displeji při úniku vody ze spotřebiče. Je známo několik příčin jejího výskytu:

• Hadice pro odvod leží níže než předepsaná úroveň.
• Je nesprávně připojena ke kanalizačnímu systému.
• Skrz vzniklý otvor nebo prasklinu v nádrži dochází k úniku vody.

Pro odstranění závad je třeba provést následující kroky:

1. Odpojit spotřebič od sítě.
2. Zkontrolovat, v jaké poloze se nachází hadice pro odvod. Normálně by měla nejprve jít nahoru a poté klesnout dolů.
3. Zkontrolovat, zda není otevřený odvodní filtr. Skrze něj může také docházet k úniku.
4. Odpojit hadici určenou pro odvod vody od kanalizace a umístit její konec do dřezu nebo jiné nádoby.

Poté je třeba restartovat spotřebič. Pokud vše proběhlo normálně – příčina je odstraněna.

Co znamená výskyt na displeji UE, UB, E4? Na ovládacím panelu bez displeje je v tomto případě zaznamenáno blikání všech režimů praní a druhého shora teplotního indikátoru. Kombinace poukazuje na obtíže pračky s rovnoměrným rozložením prádla před odstředěním.

Kódová označení UE, UB, E4 indikují, že stroj má potíže s odstřeďováním vypraného prádla, což nastává v důsledku porušení pravidel pro vkládání prádla do bubnu pračky.

Pro nápravu situace je třeba provést následující kroky:

1. Vypusťte vodu z nádrže.
2. Odpojte pračku od elektrické sítě.
3. Počkejte 15 minut a poté otevřete dvířka.
4. Rozmotejte spletené prádlo a rovnoměrně ho rozložte v nádrži.
5. Zavřete dvířka a spusťte další provádění programu.

V některých případech pračka po provedených úkonech nadále normálně funguje.

Č. 10. Poškození termočidla jednotky

Co dělat, pokud se na obrazovce zobrazuje tE, Ec, tc? Pokud pračka není vybavena displejem, při stejné závadě se na ovládacím panelu pračky značky Samsung rozsvítí všechny režimy praní a indikátory teploty „Bio 60 °C“ a „60 °C“.

Chyba indikuje problém s teplotním čidlem, které odpovídá za měření teploty vody v jednotce.

Teplotní čidlo reguluje jak zapnutí topného tělesa v pračce, tak jeho vypnutí poté, co se voda ohřeje na určitou teplotu. V případě jeho poruchy se voda buď vůbec neohřívá, nebo vaří.

Závadu lze odstranit svépomocí pomocí restartu. Pokud tato akce nepřinese žádné výsledky, obraťte se na servisní středisko. S největší pravděpodobností bude nutné vyměnit čidlo nebo topné těleso.

Č. 11. Signál o zvýšené tvorbě pěny

Výskyt kombinací Sud (5ud) nebo Sd (5d) na obrazovce svědčí o tom, že v nádrži je příliš mnoho pěny. Nejčastěji k tomu dochází kvůli použití pracího prostředku, který není vhodný pro praní v automatické pračce.

Nadměrná tvorba pěny je typická při použití pracích prostředků určených pro ruční praní. Pěna může proniknout do elektrické části zařízení a vytvořit podmínky pro zkrat. Zjistit, zda je prací prostředek vhodný pro praní v automatické pračce, je velmi snadné – vždy je to uvedeno na obalu.

Množství pracího prostředku lze také snadno vypočítat: norma je 1 polévková lžíce na 1 kg suchého prádla.

V tomto případě není třeba provádět žádné kroky. Po usazení pěny zařízení automaticky pokračuje v praní.

Dále doporučujeme přečíst si náš další článek, kde jsme popsali, jak se vypořádat s typickými závadami pračky Samsung. Více informací – čtěte dále.

Závěry a užitečné video k tématu

Jaké existují chybové kódy a jak správně postupovat při jejich výskytu na displeji pračky, se můžete dozvědět z následujícího videoklipu:

Jak rychle obnovit funkce pračky při zobrazení kódu 3E na displeji, předvede videoklip:

Kombinace číslic nebo kontrolních světel – nápovědy, pomocí kterých se ve většině případů můžete rychle zorientovat a samostatně odstranit závady, aniž byste museli navštívit servis. Tato možnost pomůže i technicky neznalému majiteli výrazně ušetřit čas i peníze.

Máte dotazy k tématu článku? Nebo můžete náš materiál doplnit cennou radou? Prosím, zanechte své komentáře, ptejte se, sdílejte své zkušenosti – kontaktní blok je uveden níže.