Co dělat, když vás zatopili sousedé shora: kam se obrátit a jaké doklady jsou potřeba

Nepříjemnosti se vždy stanou nečekaně. Špatné zprávy obvykle nečekáme. Nikomu se však dosud nepodařilo prožít život bez neúspěchů, nepříjemných událostí a malých naschválů, jejichž negativní dopad lze podstatně snížit, pokud vítáte neštěstí s plnou výbavou.

Jednou z takových mimořádných událostí může být povodeň. Abychom přečkali nepříjemnou událost bez zbytečného stresu a s minimálními finančními ztrátami, je nutné vědět, co dělat, když vás zatopili sousedé shora, jak odstranit následky “záplavy” a vyřešit sporné otázky.

Odpovědi na uvedené otázky jsme prostudovali a podrobně je uvádíme v článku. Informace pomůže zjistit viníka povodně a získat náhradu za poškození majetku. Pamatujte, kdo je předem varován, je – ozbrojen.

Co dělat během povodně

Pokud uslyšíte zvuk jarního tání v nevhodnou roční dobu a na místě, kde nejsou rampouchy, například ve vaší koupelně, musíte naléhavě zjistit, co se stalo. Bohužel došlo k úniku z horního patra. Je to nepříjemnost, ale ne katastrofa.

Musíte se sebrat a okamžitě jednat, protože na vašich správných krocích nyní hodně závisí. My vám poradíme, co dělat, když sousedé zatopili váš byt.

Je dobře, pokud jste v době zatopení vašeho bytu měli štěstí být doma: v takovém případě se lze obvykle vyhnout rozsáhlé škodě, pokud včas přijmete opatření a uzavřete vodu

Odpojit vlastní bydlení od elektřiny je nutné pouze v případě, že je únik skutečně rozsáhlý. Malá skvrna na stropě nepředstavuje podstatné nebezpečí. Ale povodeň může vést ke zkratu někde uvnitř stěny nebo k úrazu elektrickým proudem osob přítomných v bytě.

Automatický jistič, lidově nazývaný pojistka, je třeba hledat v rozvodné skříni na chodbě; Je třeba přesně vědět, který z nich je váš, abyste omylem neodpojili sousedy

Chcete-li odpojit elektřinu ve vašem bytě, stiskněte na automatickém jističi červené tlačítko. Páku jističe můžete přepnout do vypnuté polohy. Pokud proud vody nepřestává, je třeba uzavřít jeho zdroj.

Můžete to udělat takto:

• pokud jsou sousedé nahoře doma, upozorněte je, že vás zaplavuje – ať zavřou kohoutek;
• pokud jsou na cestách, zavolejte správcovské společnosti – ať pošlou pohotovostní službu, aby uzavřela vodu.

Mimochodem, později pracovníci pohotovostní služby sepíšou protokol o zaplavení vašeho bytu.

Jedná se o moderní ventil a vypadá velmi slušně, pokud se však pokusíte sami vypořádat se starým zařízením, je velká pravděpodobnost, že situaci zhoršíte.

Co nedělat:

• nelze vybourávat dveře do bytu sousedů, v opačném případě se můžete vystavit § 139 trestního zákoníku Ruské federace, který hovoří o trestní odpovědnosti za porušení nedotknutelnosti cizího obydlí;
• máte-li neomezený přístup k uzavíracímu kohoutu, který uzavírá přívod vody pro celý vchod, můžete jej použít, ale pokud bude následně zjištěno poškození zařízení nebo majetku v důsledku vašich činů, budete muset nést odpovědnost.

V každém případě je třeba jednat soustředěně, rychle, ale bez paniky. Pak budete schopni ochránit své zájmy a přitom nepoškodit zájmy ostatních.

Hledání viníka zatopení

Abyste určili osobu odpovědnou za zaplavení vašeho bytu, je nutné zjistit, na jakém místě vznikla vodní netěsnost. Sousedé, kteří zapomněli zavřít kohoutek, totiž kupodivu nejsou nejčastější příčinou netěsností.

Častěji dochází k proražení na stoupačce vodovodu. Tato situace je obzvláště aktuální ve starých domech s opotřebovanými rozvody, kde potrubí vyžaduje výměnu. V tomto případě je postup určení viníka složitější než v situaci s kohoutkem, který bylo zapomenuto zavřít.

Nespěchejte s obviňováním sousedů v této havarijní situaci, i když voda teče z jejich bytu.

Takže pokud došlo k proražení v systému vodovodu, viníky mohou být:

• správcovská společnost (SS), pokud se únik objeví před prvním uzavíracím zařízením, například před uzavíracím kohoutem v horním bytě;
• sousedé shora, pokud se únik nachází za uvedeným uzavíracím zařízením – kohoutem.

Takový algoritmus určení viníka havárie je stanoven Pravidly pro údržbu společného majetku v bytovém domě (dále v textu – Pravidla), schválenými Nařízením č. 491 vlády RF ze dne 13. srpna 2006, jakož i Občanským zákoníkem RF (OZ RF) a Bytovým zákoníkem RF (BZ RF).

Čl. 210 OZ RF stanoví odpovědnost vlastníků za údržbu majetku, který jim patří. Podle čl. 36 BZ RF a čl. 290 OZ RF jsou vlastníci bytových prostor spoluvlastníky komunikací celého domu na základě podílového vlastnictví.

Smlouva, kterou vlastníci uzavírají se správcovskou společností, deleguje odpovědnost za zachování společných domovních rozvodů na správce.

První uzavírací zařízení (uzavírací kulový kohout) v bytě je jakýmsi dělícím bodem, který vymezuje zóny odpovědnosti: před kohoutem – společnost, za ním – vlastník bytu. Tak je stanoveno v bodě 5 části 1 Pravidel.

Ale při proražení topného systému žádné vymezení neexistuje. Bez ohledu na umístění sušáku na ručníky, stoupaček a topných radiátorů, jejich proražení vede k odpovědnosti správcovské společnosti (bod 6 části 1 Pravidel). Navíc již existuje soudní praxe v aplikaci tohoto legislativního aktu.

Nicméně existují i výjimky z tohoto pravidla. Pokud byl v bytě proveden svévolný přestavba topného systému a společnost, která nese odpovědnost za stav a údržbu domu, o tom nikdo neinformoval, vina za únik padne na vlastníka přestavěného bytu.

Jak se zaznamenává skutečnost zatopení?

Následky zatopení bytu je třeba zaznamenat protokolem, k jehož sepsání je potřebný zástupce správcovské společnosti. Je nutné ho neprodleně přivolat.

Dokud není přítomen, nelze ztrácet čas, je třeba provést následující kroky:

1. Proveďte fotografickou a videozáznam způsobené škody. Vaše fotografie a video budou důkazy u soudu, pokud se soudní řízení stane nevyhnutelným.
2. Pozvěte sousedy. Dva až tři lidé budou stačit, aby při sepisování protokolu vystupovali jako svědci.

Pokud do této doby zástupce správcovské společnosti ještě nepřišel, můžete přistoupit k sepsání protokolu bez něj.

Ne vždy mají zástupci správcovské společnosti možnost okamžitě se dostavit k prohlídce bytu a sepsání protokolu: můžete shromáždit komisi ze sousedů a sami sepsat potřebný dokument.

Postup při sestavování protokolu

Takže je třeba sepsat protokol o následcích zatopení bytu.

Musí v něm být obsaženy tyto údaje:

• název dokumentu;
• úplná adresa postiženého bytu;
• datum protokolu: den, měsíc, rok;
• složení komise se uvádí úplně; zahrnuje: postiženého (vy), sousedy přizvané jako svědky, osobu odpovědnou za způsobenou škodu (pokud existuje) a zástupce správcovské společnosti (pokud existuje); nezapomeňte uvést funkci zástupce správcovské společnosti;
• podstata události: stručně uvést fakta, popsat byt.

Například sepsovatel protokolu může uvést, že on (celé jméno) sepsal tento protokol při prohlídce bytu č. N, nacházejícího se na adrese (úplná adresa) v souvislosti se zatopením z bytu č. N, umístěného o patro výše.

Postižený byt se nachází na tom a tom patře, v N-patrovém domě, má N pokojů. Pokud je zjištěna příčina havárie, je třeba ji uvést. V opačném případě lze napsat předpokládanou příčinu.

Přechod k popisné části

Na začátku této části protokolu je třeba napsat: „Komise zjistila ke dni prohlídky…“. Ne všechny následky zatopení se mohou projevit okamžitě. Někdy to trvá 2–3 dny. Při zjištění nových následků (například zvedl se parket) bude nutné tyto skutečnosti doplnit do protokolu dodatkem.

Zpočátku může parket vypadat nepoškozený, ale po několika dnech, když povrch začne vysychat, se může stát zcela nepoužitelným.

Je nezbytné zmínit i to, že protokol byl sepsán na základě vnější prohlídky. Při instrumentální kontrole se rozsah škod může ukázat jako větší, protože „od oka“ není každá závada viditelná.

Je nutné pečlivě zaznamenat všechny informace o stopách zatopení:

• v kterých místnostech se nacházejí;
• kde přesně se nacházejí – strop, stěny, podlahy;
• intenzita stávajících stop;
• vyjmenujeme veškerý poškozený majetek – nábytek, spotřebiče, parkety, prvky interiéru.

Pokud vlastník bytu, ve kterém došlo k úniku, dovolí, lze do protokolu zahrnout popis místa zatopení. Vše, co v tomto bytě uvidíte, je třeba uvést v protokolu: mokrá podlaha, havarijní vodovod s trhlinou atd.

Při provádění fotografické a video dokumentace je nutné tuto skutečnost uvést v protokolu. Poté je vhodné fotografie vytisknout a nechat potvrdit všemi členy komise. Pokud osoba, která způsobila škodu, odmítla podepsat protokol, není to problém: stačí tuto skutečnost zaznamenat v dokumentu.

I přestože poškození může být mnoho a jejich popis zabere hodně času, udělejte to: Vaše odhodlání nenechá viníkovi žádné iluze, že vyvázne bez následků.

Přibližně stejný obsah protokolu s povinným uvedením příčiny havárie by měl vyhotovit i zástupce správcovské společnosti. Dohlédněte na to, aby uvedl vše, co považujete za důležité. Pokud existují sporné otázky, neváhejte podávat připomínky. Hotový dokument musí doplňovat závadová listina.

Když jsou správci původci havárie, snaží se zkreslit nebo „nezaměnit“ podstatné skutečnosti určující jejich vinu, protože se chtějí vyhnout odpovědnosti nebo snížit její rozsah.

Pamatujte si, že vaše cíle jsou rozdílné, váš cíl je kompenzace škody. Jeden exemplář svého protokolu vám musí správcovská společnost poskytnout.

Mimochodem, pokud poškozený byt není privatizován, měli byste pečlivě prostudovat svou smlouvu o sociálním nájmu, protože vlastníkem takového bydlení je stát.

Mimosoudní řešení problémů

Pamatujte si, že vaším cílem není hádka se sousedy, ale kompenzace škody, která vám byla způsobena. Vždy nejlepší východisko – je dohodnout se, aniž byste se uchýlili k soudu, a zapomenout na tuto nepříjemnou situaci.

O mimosoudní kompenzaci způsobené škody byste se sousedy neměli mluvit hned, ale až po 2-3 dnech od data zatopení. Během této doby se zpravidla projeví všechny skryté vady, jejichž příčinou byla havárie.

Výše škody se stává zřejmou, stejně jako rozsah plánovaných prací. Sepište písemnou reklamaci s přílohou rozpočtu plánovaných prací na odstranění škody.

Snažte se nedovést věc k soudu: zaprvé, mírové řešení otázky šetří váš čas a síly, a zadruhé, vedle sebe ještě budete žít.

Stává se, že viníci ihned vyplatí poškozeným celou částku, ale takové případy jsou spíše výjimkou než pravidlem. Ale i pouhý souhlas sousedů nebo správcovské společnosti uhradit škodu, která vznikla jejich vinou, je již dobré.

Je nutné sepsat písemně a nechat ověřit notářem dohodu o takové náhradě s uvedením data konečného vyúčtování. Nezanedbávejte služby notáře, i když se vám zdá, že jste si jisti úmysly protistrany. K dohodě se přikládá podepsaný rozpočet plánovaných prací.

Skutečnost ukončení vyrovnání mezi stranami konfliktu může být potvrzena písemným potvrzením, které poškozený vydává viníkovi zatopení. V něm musí být uvedeno, že částka škody způsobené havárií byla zcela uhrazena a poškozená strana již nemá žádné materiální nároky.

Co když je přesto nutné obrátit se na soud?

Pokud pokus o mírové urovnání konfliktu nenašel odezvu u viníka havárie, budete se muset obrátit na soud. Není na tom nic strašného, kromě toho, že proces se může protáhnout a skutečné platby, na které máte nárok, nedorazí tak rychle, jak byste si přáli.

Vězte, že po podání žaloby k soudním orgánům nebudete moci zahájit opravné práce, protože může být nařízeno opětovné projednání případu. Nicméně, pokud jsou jiné možnosti vyčerpány, jdeme k soudu.

Přípravná fáze

Je nutné pozvat kompetentního odborníka, který má právo posoudit způsobenou škodu. Kam dalšího se obrátit a koho zapojit, pokud sousedi zatopili a způsobili škodu? Lze přizvat experta z Obchodní a průmyslové komory nebo specializované organizace odhadců.

Expertíza musí být provedena oficiálně s vyhotovením:

• smlouvy o poskytnutí služeb;
• protokolu o provedení prací;
• potvrzení o zaplacení atd.

Náklady na provedení znaleckého posudku mohou být zahrnuty do celkové škody, kterou je povinna uhradit viná strana.

Takový telegram-oznámení musí být zaslán na adresu viníka havárie včas, aby měl možnost být přítomen při provádění nezávislé expertízy (+)

Mimochodem, vinou stranu je nutné informovat o datu a čase provedení expertízy. Za tímto účelem se 4-5 dní před dohodnutým datem zasílá telegram na adresu viníků. V případě jejich nepřítomnosti v určený čas musí být v protokolu o expertíze proveden příslušný záznam.

Jak se provádí znalecký posudek?

Poškození v zatopeném bytě musí být prohlédnuta v dohodnutém čase. Expertovi je třeba poskytnout k prohlídce všechna poškození, stejně jako protokol o zatopení a dokumentaci k poškozenému nábytku a domácím spotřebičům.

Poškozený má zájem na tom, aby prohlídka byla provedena co nejpečlivěji a všechny skutečnosti týkající se škody z havárie byly zaneseny do znaleckého posudku. Hotový posudek odhadce je důležitým, ale nikoli jediným dokumentem, který je třeba předložit soudu.

Shromažďujeme dokumenty pro soud

K projednání případu u soudu je nutné předložit následující dokumenty:

• žaloba – obsah údajů, které musí být v žalobě uvedeny, je stanoven v článku 131 občanského soudního řádu Ruské federace;
• kopie protokolu o následcích zatopení bytu, vyhotoveného a podepsaného v den zatopení;
• rozpočet na provedení prací na odstranění následků havárie;
• akt nezávislé expertízy – uvedení příčiny zatopení, odhad materiální škody;
• odhadní dokumentace k nákladům na provedení oceňovacích prací;
• doklady prokazující vlastnické právo k bytu – kupní smlouva, darovací smlouva, dědictví atd.

Věnujte pozornost konečné částce škody, kterou jste uvedli v žalobě. Pokud nepřesahuje 10 000 Kč, pak podle čl. 23 Občanského soudního řádu Ruské federace (odst. 5, část 1) může být věc projednána u smírčího soudu. Při překročení této částky se žaloba podává k okresnímu soudu podle místa bydliště žalovaného v souladu s čl. 22 Občanského soudního řádu Ruské federace.

Výše stanovené škody ovlivňuje i výši soudního poplatku, který zaplatíte za projednání věci u soudu.

Pokud nebyl proveden nezávislý odhad před zahájením řízení u soudních orgánů, stavebně-technická expertíza bude soudem povinně nařízena.

Bohužel, zatopení bytu není zdaleka tak vzácná situace, jak byste si přáli, a pokud se opakovala v rámci již probíhajícího soudního řízení, mohou být materiály o ní připojeny ke stávající věci.

Může se stát, že v průběhu projednávání věci u soudu dojde k novému zatopení poškozeného bytu. Pak je třeba znovu sepsat protokol o prohlídce, upravit rozpočet a podat tyto dokumenty soudu, aby byly připojeny k již existující věci.

Vymáhání přiznané částky

Když soud rozhodne ve prospěch poškozené strany, obdržíte exekuční titul. Nyní je třeba obrátit se na soudní exekutory, aby donutili viníka k plnění rozsudku.

Do služby soudních exekutorů (územní oddělení) je třeba přijít v úřední den. Vezměte si s sebou doklady totožnosti, exekuční titul vydaný soudem a své bankovní údaje pro převod prostředků na úhradu škody.

Na místě budete muset napsat žádost, na jejímž základě bude zahájeno exekuční řízení.

Soudní exekutor, kterému byla svěřena práce na vaší věci, vede hned několik podobných věcí různého stupně obtížnosti, proto nezapomínejte mu připomínat svou existenci.

Ačkoli na výkon soudního rozhodnutí je podle zákona vyhrazeno pouhých pět dní, procedura může trvat mnohem déle. Pro její urychlení se po několika dnech od data vaší žádosti informujte, kterému z odborníků byla vaše věc svěřena.

Potřebujete telefon a celé jméno (jméno a příjmení) exekutora. Vaše věc je u něj jednou z mnoha, proto jen systematickým připomínáním se mu dosáhnete konečně potřebného výsledku.

Abyste se sami nestali viníkem záplavy, je nutné včas kontrolovat vodovodní potrubí v bytě, kontrolovat těsnost spojů a sledovat stav kohoutků. Rizika lze částečně snížit instalací senzoru úniku v koupelně – systému proti zatopení.

Pokud se již nepříjemnost stala a zatopili jste sousedy, pak doporučujeme seznámit se s informacemi uvedenými v tomto článku.

Závěry a užitečné video k tématu

Tento video materiál vám pomůže systematizovat získané informace o tom, co dělat, když sousedé shora zatopili váš byt.

Konzultace asistenta prokurátora Avtozavodského okresu města Toljatti vám umožní nejen se správně orientovat v dokumentaci, kterou bude soud potřebovat, ale také se zamyslet nad tím, zda má smysl pojistit svůj majetek proti zatopení.

Nyní přesně víte, v jakém pořadí je třeba jednat, abyste dosáhli kompenzace za poškození majetku při zatopení bytu.

Uschovejte si seznam dokumentů, který se vám může hodit při podání žaloby k soudu, abyste byli vždy plně připraveni. Jednejte klidně, nenechte se unést emocemi a snažte se dospět k mimosoudní dohodě, abyste ušetřili své nervy, čas a síly.

Máte co doplnit? Nebo se chcete podělit o své zkušenosti s řešením otázek po zatopení sousedy shora? Můžete zanechat komentáře k publikaci a zapojit se do diskusí. Kontaktní formulář se nachází v dolním bloku.