Údaje z vodoměrů: algoritmus odečítání údajů a jejich předávání kontrolním orgánům

Používání vodoměru výrazně snižuje náklady na platby za energie. Někdy však spotřebitelé obdrží vyúčtování s nadsazenými částkami. Zpravidla je příčinou nesouladu částky se skutečnou spotřebou – nesprávně předané stavy vodoměrů za měsíc.

Přiznejte si, že situace je nepříjemná a vyžaduje opravu chyby a úpravu údajů. Abyste předešli nepřesnostem, měli byste si předem zjistit pravidla odečítání dat z vodoměru, termíny a způsoby jejich předávání vodohospodářské společnosti. Vysvětlení těchto otázek je věnován náš článek.

Nutnost ověření průtokoměrů

Individuální vodoměry jsou určeny pro nepřetržitou kontrolu spotřeby vody. Na základě odečtených stavů se určuje její objem, který se předkládá k výpočtu k platbě.

Proto je správná funkce a přesnost měření vodoměrů nezbytnou podmínkou pro přijetí údajů z těchto přístrojů k výpočtu poplatků za vodu. Potvrzením shody průtokoměrů s požadavky na ně kladenými a povinnou podmínkou jejich provozu je pravidelná kalibrace v předepsaných intervalech.

Pokud v průběhu lhůty stanovené pro kalibraci přístroj kalibraci neprošel a nebyl nahrazen novým nebo jiným, pak jeho stavy přestávají být platné a nejsou akceptovány pro výpočet.

Výpočty za užívání vody při absenci kalibrace se provádějí podle následujícího algoritmu:

1. Během 3 měsíců po skončení lhůty kalibrace se berou průměrné stavy za poslední rok.
2. Od 4. měsíce až do provedení kalibrace se výpočet řídí normativními náklady.

Aby byly předávané stavy uznány jako platné, musí kalibraci vodoměrů provádět pouze organizace akreditované pro tento druh prací.

Více o lhůtách a nuancech kontroly vodoměrů si přečtěte v článcích:

1. Lhůta pro ověření vodoměrů studené a teplé vody: intervaly ověřování a pravidla jejich provádění
2. Ověření vodoměrů v domácnosti bez demontáže: termíny a podrobnosti provádění ověření

Význam číslic na indikátoru

Indikátor objemu spotřebované vody představuje otočné číselné buňky. Protože v jednom krychlovém metru je 1000 litrů vody, je také správné považovat červená čísla za litry spotřebované vody.

Po dosažení hodnoty 999 se červená čísla vynulují a k páté buňce údajů krychlových metrů se přičte jedna.

Hodnota celých krychlových metrů spotřebované vody je zobrazena černými číslicemi, které jsou umístěny vlevo od desetinné čárky. Právě tyto údaje se berou v úvahu při výpočtu. Zlomky krychlových metrů, jak je v matematice obvyklé, stojí vpravo za desetinnou čárkou a jsou zbarveny červeně (+).

Odečítání stavů z vodoměrů různých typů

K otázce odečítání údajů o spotřebě vody z měřičů je třeba přistupovat velmi odpovědně a pečlivě, neboť na údajích poskytnutých dodavateli závisí částky vyúčtování za spotřebu vody.

Pro správné odečítání informací je nutné dobře porozumět tomu, jaké údaje se zobrazují na předním panelu přístroje.

Při prvním odečítání údajů o spotřebě vody z nového přístroje není nutné provádět žádné výpočty. Následně je třeba zohlednit rozdíl mezi aktuálně odečtenými a předchozími hodnotami.

Pro měření vody se v zásadě používají následující typy přístrojů:

• rolové;
• s elektronickým displejem;
• chytré měřiče.

Na předním panelu rolého vodoměru se zpravidla zobrazuje osm (častěji) nebo pět oken s čísly. Elektronické měřiče jsou méně žádané kvůli jejich vyšší ceně, při stejné funkčnosti jako rolý a absenci znatelných výhod.

Postup odečítání údajů vodoměru není nijak složitý. Vše, co je potřeba, je pečlivě zaznamenat aktuální hodnotu spotřebovaného objemu vody zobrazenou na měřiči a s přihlédnutím k předchozím údajům provést aritmetickou operaci.

Varianta č. 1 – osmiválcový přístroj

Desetinnou část údajů přístroje s osmi válečky lze ignorovat nebo zaokrouhlovat podle matematických pravidel. Při hodnotě vyšší než 499 litrů se zaokrouhluje dolů, při hodnotách vyšších než 500 litrů nahoru.

V každém případě zaokrouhlení desetinné části nebo její ignorování nezmění počet krychlových metrů předkládaných k platbě. Aby nedocházelo k zmatkům, je třeba se při měsíčním odečítání držet zvoleného postupu.

Vezmeme-li za příklad údaje uvedené na obrázku, při prvním odečtu lze pro výpočet přijmout 4 krychlové metry, pokud nebereme v úvahu desetinnou hodnotu, nebo 5 krychlových metrů vody, pokud provedeme zaokrouhlení. V následujícím zúčtovacím období lze zapsat 11 krychlových metrů, protože zaokrouhlení tuto hodnotu nezmění.

Varianta č. 2 – pětiválcový průtokoměr

Přední panel některých vodoměrů je vybaven kombinovanými indikátory: digitálním (válečkovým) a ručičkovým. Digitální stupnice má rovněž pět číslic, které označují celou část spotřebovaných krychlových metrů vody.

Desetinná část je provedena jako tři ručičkové stupnice, které ukazují číselný řád velikosti spotřebovaných litrů vody.

Pro získání odpovídajících údajů desetinné části je nutné zobrazené hodnoty vynásobit koeficienty:

• stovky litrů — na 0,1;
• desítky litrů — na 0,01;
• jednotky litrů — na 0,001;

Poté získané hodnoty litrů sečtěte.

Algoritmus odečítání a zaokrouhlování údajů z kombinovaných přístrojů se neliší od uvedeného příkladu s osmiválečkovým zařízením.

Koeficienty, kterými se násobí údaje ručičkových indikátorů pětiválečkových vodoměrů, jsou zobrazeny nad stupnicemi, což usnadňuje práci s nimi.

Varianta č. 3 – model s digitálním displejem

Jednou z nevýhod vodoměrů s digitálním panelem je nutnost jejich připojení k elektrickému napájení.

Vodoměry s digitální elektronickou indikací nemají žádné další významné odlišnosti od práce s výše uvedenými typy zařízení.

Na příkladu údajů vodoměru s elektronickým displejem, zobrazeném na obrázku, lze vysvětlit, že v tomto případě budou považovány za správné dvě možnosti: odečíst zaokrouhlené údaje rovnající se 25 krychlovým metrům vody, nebo, ignorujíc desetinnou hodnotu, zaznamenat spotřebu vody rovnající se 24 krychlovým metrům.

Varianta č. 4 – použití chytrých vodoměrů

Rozvíjející se technologie diktují zavádění elektronických inovací i v otázce odečítání a přenosu dat přístrojového měření. Zvláštností funkcionality chytrého vodoměru je to, že jím odečítané krychlové metry se přenášejí po síti internet.

Hlavní funkční význam u těchto chytrých přístrojů spočívá v typu použitého kontroléru. Nejrozšířenějším z nich je ten, který pracuje v nejpopulárnějším komunikačním standardu – Wi-Fi. Otázka instalace kontroléru pro chytrý vodoměr nevyžaduje schválení.

Monitoring účetních údajů o spotřebě vody lze provádět pomocí počítače nebo chytrého telefonu. Chytré vodoměry umožňují nejen online vidět údaje, ale také je spravovat a předávat potřebné informace dodavateli nebo správcovské společnosti.

Zápis stavů do vyúčtování

Po zapsání informací z vodoměrů je třeba je správně a bez chyb vnést do odpovídajících kolonek jednotného platebního dokladu (JPD).

Složenka se vyplňuje v případě předávání údajů o objemu spotřebované vody přímo do zákaznické služby dodavatele, správcovské společnosti nebo prostřednictvím speciálních schránek určených pro tento účel.

Do oddělitelné části EDP se zapisují údaje o spotřebě vody v příslušných řádcích: teplá voda do spodního řádku, studená do horního.

Do sloupce «datum odečtu» se uvádí den v měsíci, kdy se odečet provádí. A pokud se odečet provádí v jeden den, lze datum zapsat větším písmem přes všechny řádky.

Při použití jakéhokoli způsobu odečtu dat z vodoměrů je nutné vzít v úvahu, že poskytovatelé nebo organizace spravující bytový fond jsou povinni pravidelně, nejméně jednou za 6 měsíců, provádět kontrolu správného přenosu dat z průtokoměrů a jejich stavu.

Mezi povinnosti obyvatel patří poskytnout pracovníkům kontrolních a dozorových orgánů, včetně havarijních služeb, možnost kontroly odečtů vodoměrů v předem dohodnutém čase a umožnit přístup ke svým měřicím zařízením.

Aby nevznikaly komplikace při odečtu a předávání dalších údajů z průtokoměrů, je nutné zaznamenávat a uchovávat všechny účetní údaje za uplynulé období, na základě kterých byly prováděny výpočty.

Způsoby předávání informací

Objemy spotřebované vody je nutné hlásit měsíčně společnosti, která poskytuje služby dodávky vody a odvádění odpadních vod. Konkrétní datum, kdy má spotřebitel předat dodavateli informace z vodoměrů, není normativně stanoveno.

Může být určena následujícími podmínkami:

• jednotným požadavkem správcovské společnosti na shromažďování všech informací o poskytovaných službách;
• dohodou spotřebitele s poskytovatelem služby;
• datem registrace vodoměrů.

Většina poskytovatelů doporučuje spotřebitelům předávat údaje o spotřebě vody v průběhu druhé poloviny měsíce. Například obyvatelé Moskvy mají pro zadání odečtů vodoměrů období od 15. dne aktuálního měsíce do 3. dne měsíce následujícího po vykazovaném.

Je třeba mít na paměti, že v každém případě má tato lhůta přísně stanovené časové rámce, a aby byla zachována pečlivost ve vztazích se správcovskou organizací, je nutné přesně znát a dodržovat období pro předávání údajů.

Je důležité mít na paměti, že údaje o vodoměrech předané po doporučené lhůtě nemusí být přijaty pro výpočet aktuálního měsíce a platby budou přesunuty do následujícího zúčtovacího období.

Existuje několik možností předávání údajů z průtokoměrů a každý spotřebitel se může sám rozhodnout, jakým způsobem je bude dodavateli předávat.

Způsoby, které odstraňují návštěvy pokladních center a stání ve frontách, jsou bezesporu dálkové metody, jejichž technologie se rychle zdokonalují a poskytují lidem úsporu času a větší pohodlí.

Způsob č. 1 – telefonicky

Jedním ze způsobů předávání údajů o spotřebě je telefonické hlášení.

Může být předáno dvěma způsoby:

• voláním na telefonní číslo uvedené v platebním dokladu;
• odesláním SMS zprávy.

Při hlasové zprávě může informace přijmout přímo operátor-dispečer nebo robotický automat, který bude řídit akce pro zadávání naměřených hodnot. Číselné hodnoty průtokoměrů se zadávají pomocí klávesnice telefonu.

Ve většině velkých měst Ruska byla zavedena Mobilní platforma pro předávání naměřených hodnot vodoměrů dodavateli služby dodávky vody prostřednictvím služby SMS zpráv.

Pro odesílání textových zpráv je vyhrazeno speciální číslo, které lze zjistit u poskytovatele služeb.

Pro Moskviče je to krátké číslo 7377. Při prvním použití SMS možnosti je nutné se zaregistrovat v systému odesláním zprávy «servisreg» v ruštině nebo latince.

Poté je nutné zaregistrovat svůj individuální kód plátce odesláním SMS s odpovídajícím obsahem, například «voda kp 1098765432».

Kód plátce, který je vytvořen zúčtovacím střediskem nebo poskytovatelem služby pro identifikaci plátce, je obvykle uveden v horní části dokladu, vpravo. Pro obyvatele také slouží jako potvrzení pravosti platebního dokladu.

Funkce práce v SMS službě, telefonní čísla a kódové fráze se mohou lišit jak v regionech, tak v jednotlivých organizacích. Odpovídající instrukci lze získat u poskytovatele služby.

Mobilní platforma SMS zpráv umožňuje:

• získávat informace za uplynulé zúčtovací období;
• odstraňovat nesprávně zadané údaje;
• dostávat připomínky o blížícím se termínu podání naměřených hodnot.

Pro zjednodušení prováděných operací při předávání informací SMS existuje seznam speciálních kódových zpráv, který lze také vyžádat v obslužné organizaci.

Při používání mobilní služby textových zpráv je třeba mít na paměti, že za odeslání SMS je účtován poplatek podle připojeného tarifního plánu.

Aby SMS s naměřenými hodnotami průtokoměrů byla doručena na místo určení a přijata k výpočtu, je nutné ve zprávě správně zobrazit skutečnou spotřebu vody.

Způsob č. 2 – na portálu Gosuslugi

V současné době se rychlým tempem rozvíjí platforma portálu «Gosuslugi» RF. Pro získání možnosti využívat širokou škálu operací portálu je nutné se zaregistrovat na webu: gosuslugi.ru.

Po dokončení registrace systém vyžádá zadání osobních pasových údajů a po ověření jejich správnosti bude povolen přístup ke všem možnostem portálu.

Po kliknutí na tlačítko služby bude v otevřeném formuláři nutné zadat následující informace:

• kód plátce;
• adresní údaje, na některých portálech stačí č. bytu;
• měsíc, za který se předávají údaje;
• V polích odpovídajících teplé a studené vodě je třeba po kliknutí na tlačítko „přidat“ vyplnit aktuální stavy vodoměrů.

Po zadání údajů je nutné je uložit. Správnost zadaných informací musí být potvrzena systémem.

Pro podání stavů vodoměrů je nutné vstoupit do katalogu na hlavní stránce platformy a vybrat službu pro příjem stavů spotřeby vody. Tuto službu lze najít také pomocí vyhledávacího pole na webu.

Kromě federálního portálu existují regionální a městská místní centra elektronických služeb. Získání přístupu od těchto služeb pro předávání dat měřicích zařízení je nutné nejen při prvním kontaktu, ale také v případě, že nebylo po dobu delší než tři měsíce prováděno předávání stavů vodoměrů nebo při jejich výměně za nové.

Portál Gosuslugi umožňuje předávat stavy vodoměrů, jak z osobního počítače, tak prostřednictvím aplikace v telefonu, kterou lze stáhnout z Google Play pro chytré telefony na platformě Android, nebo z App Store pro iPhony.

Způsob č. 3 – na webových stránkách dodavatele

Většina dodavatelů poskytuje svým klientům možnost zadávat stavy a vést jejich evidenci na dálku, na svých webech. K tomu je potřeba v kanceláři společnosti získat přihlašovací jméno a heslo a poté provést registraci na webu.

Po registraci a přihlášení do osobního účtu je třeba jednoduše pečlivě dodržovat doporučení systému, která Vám pomohou zadat a předat stavy měřidel.

Předat stavy vodoměrů je možné i bez registrace na webu, ale některé užitečné informace a možnosti, které jsou k dispozici v osobním účtu, v tomto případě nebudou dostupné.

Jednou z výhod online práce prostřednictvím webů správcovských společností a přímých dodavatelů je, že na těchto webech, stejně jako na portálu Gosuslugi, má registrovaný uživatel přístup k archivu dříve zadaných stavů.

To umožňuje sledovat a analyzovat situaci ohledně spotřeby vody, je možné měnit čísla zařízení, sledovat čas jejich kalibrace.

Způsob č. 4 – schránky pro sběr stavů

Údaje z vodoměrů lze předat vhozením formuláře s vyplněnými informacemi do speciálně k tomu určené schránky.

Nejsou vyžadovány žádné zvláštní pokyny k postupu realizace tohoto způsobu podávání stavů, ale je nutné mít na paměti, že informace předané prostřednictvím schránky budou zohledněny pouze v případě, že dům je ve správě právě té organizace, do jejíž schránky byl formulář vhozen.

Schránky jsou instalovány v organizacích poskytujících služby vodárenství, dále v mnoha bytově-provozních organizacích, správcovských společnostech a sdružených dispečerských službách.

Oprava chybně podaných údajů

Nikdo není chráněn před chybami a situace, kdy podané informace z vodoměrů neodpovídají skutečnosti, se stávají poměrně často.

Online a SMS služby pro podávání údajů o spotřebě zdrojů poskytují možnost zrušení zadaných dat, ale pro to existují určité časové limity. Ve většině případů je možná korekce informací zadaných do 20. dne.

Pro opravu chyby předané po tomto datu je vyhrazeno 24 hodin. Kromě toho je online oprava povolena pouze u údajů aktuálního období.

Bezvýchodných situací není, a problém lze vyřešit, i když byl zmeškán stanovený termín pro změny nebo byly údaje nesprávně předány v jiných obdobích.

Pro změnu již dodavatelem zaevidovaných údajů vodoměrů je třeba nahlásit chybu servisní společnosti. Zástupce organizace musí přijet domů a za účasti vlastníka bytu sepsat protokol o porovnání, na jehož základě budou provedeny potřebné změny.

Menší nesrovnalosti v předaných, například nadhodnocených údajích, lze vyrovnat během několika měsíců podáváním stejných dat vodoměrů jako v minulém období.

Na našem webu jsou články popisující postup výpočtu a předávání údajů z měřičů pro různé komunální služby, doporučujeme se s nimi seznámit:

1. Společné domovní měřiče vytápění: postup a možnosti výpočtu vytápění
2. Jak předávat stavy elektroměru: přehled nejlepších způsobů přenosu dat za elektřinu

Závěry a užitečné video k tématu

Odečet údajů z vodoměrů a jejich zapsání do formuláře jednotného platebního dokladu:

Návod k podávání údajů z měřičů na webech středisek veřejných služeb podle místa bydliště, na příkladu města Moskvy, a jaké užitečné možnosti tato platforma poskytuje uživatelům:

Způsoby předávání dat vodoměrů. Prostřednictvím webů správcovských společností, platebních terminálů a pomocí mobilní aplikace portálu Veřejných služeb:

Dodržování uvedených rad, přesnost při odečítání údajů z měřičů a jejich správné předávání k výpočtu spotřeby vody vás ušetří zbytečných starostí, ztráty času a dodatečných finančních nákladů na úhradu dluhu z penále.

Máte co dodat, nebo máte dotazy ohledně odečítání a předávání údajů z vodoměru? Můžete zanechat komentáře k příspěvku a účastnit se diskusí – kontaktní formulář se nachází v dolním bloku.